Política de Privacidad

Carpet Cleaning San Juan LLC ("nosotros"), propiedad de Luis Calderon, ofrece servicios de limpieza de alfombras y tapicería en DeKalb, Aurora, Rochelle, Elgin y el norte de Illinois. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web y cómo la usamos. Puede comunicarse con nosotros en info@sanjuancarpet.com o (779) 777-8330.

Solo recopilamos lo que usted decide compartir:

• Solicitudes de presupuesto. Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, teléfono, ciudad, el servicio que le interesa y los detalles que agregue. Durante la implementación actual, esto se entrega a nuestro correo por FormSubmit y también puede guardarse en nuestra base de datos privada de Neon para que el propietario administre la solicitud.
• Solicitudes de cotización con foto. Si usa la herramienta de cotización con foto, recopilamos la foto que elija, su número de teléfono y cualquier nombre, ciudad o nota que proporcione. Las cargas directas se guardan en un depósito privado de Cloudflare R2 y los datos de la solicitud se guardan en Neon. Nuestra automatización privada de n8n puede usar Anthropic para preparar una evaluación que revisa el propietario. Los precios sugeridos no se envían automáticamente al cliente ni son finales hasta que el propietario los confirme.
• Asistente de chat. Si usa el chat del sitio, los mensajes que escribe se envían a nuestro proveedor de IA (OpenRouter) para generar una respuesta. Por favor no escriba información personal o financiera sensible en el chat.
• Analíticas de uso. Usamos analíticas respetuosas de la privacidad y sin cookies para contar las visitas a las páginas. También usamos Google Analytics y Google Tag Manager para medir el funcionamiento del sitio.
• Atribución de publicidad. Cuando llega desde un anuncio, podemos conservar durante la sesión datos limitados de la campaña, como un identificador de clic de Google, etiquetas de campaña y la ruta de la página de entrada. Google Ads puede usar cookies o tecnología similar y un número temporal de reenvío de Google para medir si un anuncio produjo una llamada. No enviamos el texto de su solicitud, fotos, nombre ni teléfono a nuestras herramientas de analítica.
• Preferencia de idioma. Su elección de inglés o español se guarda solo en su navegador y no se nos envía.

Usamos los datos que envía para responder a su solicitud, preparar un presupuesto, agendar el servicio y dar seguimiento a su proyecto. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.

Compartimos información solo con los proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos con usted: FormSubmit o Resend (según el modo activo, para avisos al propietario), Neon (registros privados), Cloudflare R2 (fotos privadas), OpenRouter (chat), Anthropic (análisis de solicitudes con foto), Telegram (respaldo operativo solo de texto), nuestra automatización privada de n8n, Google (analítica y medición de publicidad) y nuestras plataformas de alojamiento. El portal solo permite cuentas invitadas. También podemos divulgar información si la ley lo exige. No vendemos sus datos.

Limitamos el rastreo a operar y medir el sitio y nuestra publicidad. Nuestras analíticas respetuosas de la privacidad no usan cookies; Google Analytics y Google Ads pueden usar cookies o identificadores similares para medición y atribución. Puede bloquear o borrar las cookies en su navegador, aunque eso puede reducir la precisión de la atribución.

Las cargas directas abandonadas se programan para eliminarse después de un día. Las fotos de solicitudes confirmadas se programan para eliminarse después de 60 días y no se adjuntan a correos de Resend. Conservamos los datos de clientes, cotizaciones, trabajos y pagos durante el tiempo necesario para atenderle y mantener registros comerciales normales. Puede pedirnos que eliminemos su información escribiendo a info@sanjuancarpet.com.

Siempre puede llamarnos o enviarnos un mensaje de texto en lugar de usar el formulario. Para saber qué información tenemos, o para solicitar una corrección o eliminación, escriba a info@sanjuancarpet.com y responderemos en un tiempo razonable.

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" que aparece arriba.

¿Preguntas sobre esta política? Escriba a info@sanjuancarpet.com o llame al (779) 777-8330.